Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge (Behandlungen und Produkte) zwischen Lili’s Atelier GmbH und unseren Kunden.
Terminverzug durch den Kunden
Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist Lili’s Atelier berechtigt, die volle Behandlungszeit in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Kann ein Termin seitens des Lili‘Atelier nicht eingehalten werden (z.B. durch Krankheit des Personals), ist das Lili‘s Atelier berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Lili’s Atelier setzt jedoch dazu alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend zu informieren, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
Preise und Zahlung
Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Diese finden Sie auf unserer Website. Die Behandlungskosten und Produktekauf sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Abos sind nach Abschluss der ersten Behandlung zu zahlen. Rückerstattungen aufgrund Preisanpassungen sind ausgeschlossen.
Abonnement
Bei Auflösung von Abonnementen werden die bisherigen Behandlungen zum vollen Preis ohne Aktionsrabatt berechnet und der Restbetrag als Produkt- oder Behandlungsgutschein zurückerstattet.
Gutscheine
Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen innerhalb der Gutscheingültigkeit eingesetzt werden. Nach dieser Frist (1 Jahr) ist eine Verlängerung nicht mehr möglich. Es ist keine Barauszahlung, auch von Restbeträgen oder Umtausch in Warengutscheine (Online-Shop) möglich. Die Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.
Produkterückgabe
Vom Widerruf ausgenommen sind Hygieneartikel wie Kosmetikartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sowie Kosmetikartikel welche ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt, geöffnet wurde, sowie Produkte welche Temperaturgerecht gelagert werden müssen. Eine Pflicht zur Rücknahme besteht nicht, es liegt im Ermessen vom Lili‘s Atelier, ob die Rücknahme akzeptiert wird.
Produktekauf, Unverträglichkeiten oder Allergien, falscher Farbton
Für allfällige Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien gibt es grundsätzlich keine Gewährleistung da Produkte im Vorfeld bei uns oder einem anderen Verkaufsort getestet werden können. Bei sehr empfindlicher und zu Allergie neigender Haut empfehlen wir Produkte vor dem Kauf im Vorfeld zu testen um allergien oder Hautreaktionen auszuschliessen. Allfällig muss dies mit dem jeweiligen Hersteller abgeklärt werden, es besteht jedoch kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Falsch bestellte Farbtöne können leider nicht retourniert werden. Bitte wenden Sie sich für lagerverfügbare Produktemuster an uns.
Beanstandungen, Gewährleistung & Haftung
Wir garantieren keine Resultate, aber wir garantieren, dass Sie von uns nach bestem Wissen und Gewissen beraten, beurteilt und behandelt werden. Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmassnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. Auf das endgültige kosmetische Ergebnis, Behandlungserfolg und Verträglichkeit kann keine Garantie gegeben werden.
Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche verfallen nach Ablauf von 3 Monaten nach vertraglichen Beendigung der Behandlung. Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behandlungsnachsorge nicht befolgt. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch im Bezug auf Verträglichkeiten und Erfolg von Behandlungen und Produkten sind nicht gegeben.
Haltbarkeit Lack Maniküre, Lack Pediküre, Gellack Maniküre, Gellack Pediküre
Bitte beachten Sie, dass diverse äussere Faktoren Einfluss auf die Haltbarkeit haben können, weshalb keine Gewährleistung auf die Haltbarkeit für Lack & Gel Lack gegeben werden kann. Faktoren sind z.b.: Wasser, viel Hände waschen, Reinigungsmittel, Putzmittel, Chemikalien, Hausarbeiten, schwimmen Chlorbad/Meer, Sand, usw. können die Haltbarkeit negativ Beeinflussen.
Haltbarkeit Lashlifiting: Das Wimpernlifting überdauert den Wachstumszyklus, bis sich die Wimpernhäärchen wieder ganz erneuert haben, dies variiert von Person zu Person. Bitte beachten Sie, dass diverse äussere Faktoren Einfluss auf die Haltbarkeit haben können, weshalb keine Gewährleistung auf die Haltbarkeit für Wimpernliftings gegeben werden kann.
Faktoren sind z.b.: Genetische Veranlagung, Wachstumszyklus, Augen Make-Up, verschiedene Reinigungsprodukt oder auch Wasser können die Haltbarkeit beeinflussen.
Produktbestellung
Für Produktebestellungen gelten die AGBs des Onlineshops.
Newsletter
Die Zustellung von elektronischen Werbesendungen per E-Mail ist zulässig wenn mit Lili‘s Atelier bereits ein Vertrag (Dienstleistung oder Produktekauf) abgewickelt wurde und unser Email-Newsletter ähnliche Angebote (z.B Behandlungen und Produkte oder gleiche Marken) betrifft. Sie erklären sich damit einverstanden, das wir Ihre Emailadresse für den Versand unseres Newsletters verwenden, Sie können sich selbstverständlich nach dem ersten Empfang jederzeit abmelden. Wenn Sie unsere Dienstleistungen oder Produkte erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand für Informationen ähnlicher Waren oder Dienstleistungen verwendet werden.
In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschliesslich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Rechtsgrundlage für den Versand dieser Informationen infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist in diesem Fall § 7 Abs. 3 UWG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, unabhängig davon, ob die Zusendung des Newsletter auf Einwilligung oder gesetzlicher Erlaubnis basiert, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit per E-Mail senden.
Geistiges Eigentum & Copyright
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Datenschutz
- Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden kann Lili‘s Atelier GmbH unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben.
- Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Lili‘s Atelier GmbH die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten oder erheben:
- zur Überprüfung von Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss;
- zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Kundinnen und Kunden;
- zur Pflege, Entwicklung und Erhaltung der Patientenbeziehung;
- um Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen, z.B. mittels Untersuchung hinsichtlich der Demographie, des Nutzungsverhaltens und der Nutzerinteressen;
- zur Adressvalidierung;
- zur Verhinderung einer unrechtmäßigen Benutzung von Dienstleistungen (insbesondere zur Verhinderung von Betrugsfällen beim Vertragsschluss und während der Dauer des Vertrags);
- zur Rechnungsstellung, zu Inkassozwecken und für Bonitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfungen;
- zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten.
- Lili’s Atelier GmbH darf Dritte im In- und Ausland zur Datenbearbeitung beiziehen. Beziehen die Kunden bei Lili’s Atelier GmbH Dienstleistungen Dritter, dürfen dem Dritten diejenigen Kundendaten zur Bearbeitung weitergegeben werden, die dieser zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden benötigt.
- Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen seitens Lili’s Atelier GmbH bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Lili’s Atelier GmbH auch folgende Daten erheben und bearbeiten:
- Daten der Besucher der eigenen Internetseite;
- Sonstige Personendaten zu Geschäfts- und Behördenkontakten;
- Personaldaten für Arbeitsverhältnisse und Lohnbuchhaltung (ggf. durch Lohnbüro).
Schlussbestimmungen
Das Lili‘s Atelier GmbH behält sich Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese Website wurde mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann Lili‘s Atelier für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren. Sie schliesst jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.
Impressum
Lili‘s Atelier GmbH
Churerstrasse 66
8852 Altendorf SZ
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Kanton Schwyz
20.09.2022